Ramai yang baru dapat MyKad Generasi Baharu mungkin ingat semuanya akan terus berjalan macam biasa. Tapi sekarang timbul satu masalah yang mungkin buat sesetengah pengguna pening kepala.
MyKad baharu dilaporkan masih belum boleh digunakan untuk proses pengesahan identiti di beberapa aplikasi dan perkhidmatan digital.
Antara yang telah diuji dan dilaporkan menghadapi masalah ialah Touch ’n Go eWallet, Ryt Bank, AEON Bank dan GXBank ketika proses e-KYC.
Masalah ini bukan kerana MyKad baharu tidak sah. Sebaliknya, ia lebih kepada sistem yang digunakan oleh sesetengah aplikasi masih belum dikemas kini untuk mengenali reka bentuk MyKad yang baharu.
Apa yang berubah pada MyKad baharu?
MyKad Generasi Baharu mula dikeluarkan secara berperingkat pada 17 September 2026. Reka bentuknya memang agak berbeza daripada MyKad yang kita biasa gunakan sebelum ini. Antara perubahan yang ketara ialah kedudukan gambar pemegang kad serta kedudukan cip yang kini berada di bahagian belakang kad.
JPN turut menyatakan MyKad Generasi Baharu mempunyai penambahbaikan dari segi reka bentuk, keselamatan dan fungsi. Nombor kad pengenalan serta maklumat peribadi pemegang tidak berubah. Masalahnya, sistem e-KYC sesetengah aplikasi biasanya menggunakan teknologi untuk membaca dan mengenal pasti maklumat pada kad pengenalan.
Apabila reka bentuk kad berubah, sistem tersebut mungkin memerlukan kemas kini supaya boleh mengenali susunan baharu.
MyDigital ID pun belum boleh daftar online?
Bagi pengguna kali pertama, MyDigital ID ketika ini belum menyokong pendaftaran secara online menggunakan MyKad Generasi Baharu. Apabila kad baharu cuba diimbas, aplikasi boleh memaparkan mesej seperti kad pengenalan yang salah dikesan.
Menurut MyDigital ID, sokongan pendaftaran online menggunakan MyKad baharu dijadualkan tersedia mulai 1 Oktober 2026. Jadi kalau baru dapat MyKad baharu dan cuba daftar MyDigital ID melalui telefon tetapi gagal, jangan terus fikir kad bermasalah.
Kemungkinan besar sistem tersebut masih dalam proses menyesuaikan sokongan untuk kad generasi baharu.
Kalau nak daftar MyDigital ID sekarang macam mana?
Ada beberapa pilihan. Untuk pengguna kali pertama yang menggunakan MyKad baharu, pendaftaran sementara boleh dibuat melalui kiosk MyDigital ID fizikal.
MyDigital ID memaklumkan terdapat hampir 700 kiosk di seluruh negara. Satu lagi pilihan ialah membuat prapendaftaran MyDigital ID ketika berurusan di kaunter JPN bagi permohonan atau penggantian MyKad.
Selepas prapendaftaran dibuat, pengguna boleh meneruskan proses pendaftaran melalui telefon tanpa perlu mengimbas MyKad seperti proses e-KYC biasa. Ada satu perkara lagi yang perlu diberi perhatian.
Cip MyKad baharu berada di bahagian belakang.
Jadi apabila menggunakan pembaca kad fizikal tertentu, kedudukan kad mungkin perlu diterbalikkan berbanding cara menggunakan MyKad lama.
Jangan pelik kalau bank atau eWallet belum boleh baca
Setakat laporan ujian yang diterbitkan, MyKad baharu telah dilaporkan ditolak dalam proses e-KYC bagi beberapa platform seperti:
- Touch ’n Go eWallet
- Ryt Bank
- AEON Bank
- GXBank
Ini tidak bermaksud semua pengguna platform tersebut akan mengalami masalah atau semua sistem bank di Malaysia tidak boleh menerima MyKad baharu. Ia menunjukkan bahawa keserasian sistem masih sedang dikemas kini.
JPN sendiri menyatakan penyesuaian untuk urusan bank dan perkhidmatan lain akan dibuat secara berperingkat bersama pihak berkaitan.
Perlu ke kita cepat-cepat tukar MyKad lama?
Kalau MyKad lama masih elok dan masih boleh digunakan, tak perlu panik untuk menukarnya semata-mata kerana MyKad baharu sudah dilancarkan. JPN menyatakan pemegang MyKad sedia ada tidak perlu tergesa-gesa menggantikannya sekiranya kad masih dalam keadaan baik.
Ini mungkin perkara paling penting untuk diketahui. Sebab kalau anda masih menggunakan MyKad lama, anda tidak perlu berdepan dengan kemungkinan sistem tertentu belum mengenali reka bentuk MyKad baharu.
Touch ’n Go dalam MyKad pun sudah tiada
Satu lagi perubahan yang ramai mungkin perasan ialah MyKad Generasi Baharu tidak lagi mempunyai kemudahan Touch ’n Go terbina dalam kad tersebut. Kalau sebelum ini anda gunakan MyKad sebagai kad Touch ’n Go untuk tol atau pengangkutan, anda perlu menggunakan kad Touch ’n Go berasingan atau Touch ’n Go eWallet.
Jadi MyKad baharu sebenarnya bukan sekadar tukar rupa. Ada beberapa perubahan fizikal dan fungsi yang menyebabkan sistem serta cara kita menggunakan kad tersebut turut berubah.
Bila semua masalah ini akan selesai?
Untuk MyDigital ID, tarikh yang telah dinyatakan ialah 1 Oktober 2026 bagi sokongan pendaftaran online menggunakan MyKad Generasi Baharu. Untuk aplikasi bank, eWallet dan perkhidmatan lain pula, proses penyesuaian bergantung kepada setiap penyedia perkhidmatan.
Jadi kalau baru dapat MyKad baharu dan tiba-tiba sesuatu aplikasi gagal membaca kad ketika proses e-KYC, jangan terus anggap kad rosak atau tidak sah. Semak dahulu sama ada aplikasi tersebut sudah menyokong MyKad Generasi Baharu.
Buat masa ini, nampaknya masalah utama bukan pada kad. Kad sudah berubah, tetapi sebahagian sistem digital masih mengejar perubahan tersebut.
0 Comments